Trocas e Devoluções

Na Arco-íris Kids MM, queremos que você e seus pequenos fiquem completamente satisfeitos com as roupinhas! Se precisar trocar ou devolver alguma peça, o processo é simples e rápido.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca, e até 7 dias corridos para solicitar a devolução e o estorno (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

2. Condições das Peças

Para que a troca ou devolução seja aceita, a roupinha deve estar:

• Com a etiqueta original fixada.
• Sem indícios de uso, lavagem ou odores.
• Acompanhada da nota fiscal (DANFE) ou declaração de conteúdo.

3. Como Solicitar

Basta entrar em contato com o nosso atendimento pelo e-mail contato@arcoiriskids.com.br ou pelo nosso WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe enviará um código de postagem reversa para você devolver a peça sem custo (na primeira troca).